كيف يشتغل قُربى
قُربى ما يرسل لك لحم، يرسل لك يقين. تطلب، تكتب الاسم اللي يُنطق وقت الذبح، تدفع، وبعدها تتابع كل شي من صفحة خاصة بطلبك لين يوصلك الفيديو.
وش الخطوات من الدفع للفيديو؟
- تختار الذبيحة وتكتب الاسم اللي تبيه يُنطق عند الذبح، وتنتبه تكتبه صح من أول مرة لأنه بعد التنفيذ ما يتعدّل.
- تدفع ببطاقة أو Apple Pay، وتنبني صفحة طلبك خلال ثوانٍ من الدفع، وتوصلها من زر «تابع طلبك» في صفحة حالة الطلب، ورابطها موجود في إيميل تأكيد الطلب.
- الاسم اللي كتبته وقت الطلب هو اللي يُذكر في الفيديو، فراجعه قبل الدفع لأنه أكبر باب للخطأ.
- يوم التنفيذ يصير الذبح في أفريقيا، ويُصوّر مقطع خاص بطلبك يُذكر فيه الاسم منطوقاً.
- اللحم يُقطّع ويُوزّع كامل على أسر محتاجة، وما يرجع منه شي لك.
- خلال 48 ساعة من الذبح يرتفع الفيديو في صفحة طلبك، وتقدر ترجع لها وقت ما بغيت.
مراحل صفحة طلبك الأربع
| المرحلة | وش يصير فيها | متى |
|---|---|---|
| استُلم | طلبك وصلنا ودخل الطابور | فور الدفع |
| حُدد وقت التنفيذ | يتحدد يوم الذبح ويظهر في صفحتك | خلال أيام من الطلب، حسب نوع الذبيحة |
| نُفّذ | الذبح صار، وينذكر الاسم في المقطع | اليوم اللي تحدد، ما نحدد الساعة بالدقيقة |
| وُزّع | اللحم يوصل لأسر محتاجة، والفيديو يرتفع في صفحتك | خلال 48 ساعة من الذبح |
تقدر تشوف شكل الصفحة كاملاً من صفحة تتبع نموذجية قبل ما تطلب.
ليش ما تحددون ساعة الذبح بالضبط؟
لأن الذبح ميداني في أفريقيا، والظروف هناك ما تسمح نلتزم بساعة محددة بالدقيقة من مكان بعيد. نعطيك اليوم، وتشوف التوقيت الفعلي في الفيديو نفسه وقت ما يرتفع.
ليش ما يوصلني شي من اللحم؟
لأن نقل اللحم من أفريقيا يضيف تكاليف شحن ومخاطر تلف، وهذا يقلل المبلغ اللي يوصل فعلاً للمحتاجين. فضّلنا إن كل ريال يروح للذبيحة والتوثيق مو للشحن.
أسئلة يسألها الناس
أقدر أعدّل الاسم بعد ما أطلب؟
قبل التنفيذ راسلنا على info@alqurba.com أو من مساعد المحادثة ونعدّله، وبعد الذبح ما يتعدّل لأنه صار جزء من التوثيق.
صفحة طلبي محمية بكلمة مرور؟
لا تحتاج تسجيل دخول، تفتحها من زر «تابع طلبك» في صفحة حالة الطلب، ورابطها في إيميل التأكيد.
وش لو ما وصلني الفيديو خلال 48 ساعة من الذبح؟
تختار بين إعادة التنفيذ أو استرجاع المبلغ كامل.
أقدر أشارك صفحة طلبي مع أهلي؟
تقدر، فيها زر مشاركة، والصفحة تبقى متاحة ترجع لها متى ما بغيت.
روابط تفيدك: صفحة التتبع النموذجية، الأسئلة الشائعة، من نحن.