شروط الخدمة

شروط الخدمة في قُربى

هذه الشروط تنظم العلاقة بينك وبين متجر قُربى (alqurba.com) عند طلب عقيقة أو صدقة أو نذر. بمجرد إتمام الطلب تكون موافقاً عليها.

طبيعة الخدمة

ننفذ الذبيحة داخل السعودية بالطريقة الشرعية، ونوزع اللحم كاملاً على مستحقين. لا يُشحن لك أي جزء من اللحم. اللي يوصلك هو التوثيق: صفحة تتبع خاصة بطلبك وفيديو التنفيذ.

الاسم المعلن عليه

الاسم الذي تكتبه عند الطلب هو الذي يُذكر عند التنفيذ. راجع الإملاء قبل الدفع، ولو نُفذ الطلب باسم غير الذي كتبته نعيد التنفيذ على حسابنا.

موعد التنفيذ

نحدد موعد التنفيذ ونكتبه في صفحة التتبع قبله. إذا طلبت يوماً معيناً نلتزم به ما لم يمنع ذلك ظرف خارج إرادتنا، وعندها نبلغك قبل الموعد ونتفق على بديل.

الفيديو والتوثيق

يُرفع فيديو التنفيذ في صفحة التتبع خلال سبعة أيام من التنفيذ. إذا تأخر عن ذلك تختار بين إعادة التنفيذ أو استرجاع كامل المبلغ. الفيديو مخصص لك ولا ننشره في أي مكان بدون إذنك.

الإلغاء والاسترجاع

تقدر تلغي قبل مرحلة «نُفّذ» ويرجع المبلغ كاملاً على نفس وسيلة الدفع. بعد التنفيذ لا يمكن الإلغاء لأن الذبيحة تمت ووُزعت. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.

الأسعار والدفع

الأسعار معروضة بالريال السعودي وشاملة الذبيحة والذبح والتقطيع والتوزيع والتوثيق. لا توجد رسوم تُضاف عند الدفع من جهتنا، وقد يطبق بنكك رسوم تحويل عملة إذا كانت بطاقتك بعملة أخرى.

التواصل

لأي سؤال عن طلبك استخدم صفحة تواصل معنا في المتجر واذكر رقم الطلب.